近年来，随着网络技术的飞速进步，众多商家纷纷利用电商平台进行各类促销活动。其中，“抽奖”环节成为许多商家的营销策略之一，旨在吸引消费者关注、提升品牌与平台的知名度，并刺激消费者的购买欲望。尽管抽奖活动在一定程度上吸引了众多消费者的目光，但某些商家在执行过程中却设下了重重障碍。他们直播间内开奖时表现得慷慨大方，然而在真正兑奖时却变得斤斤计较，附加条件层出不穷。这导致不少消费者纷纷抱怨，原本以为中奖是最大的难题，却不料兑奖环节才是难上加难。今年1月31日，中国消费者协会发布了《2023年全国消协组织受理投诉情况分析》。该报告揭示了直播抽奖活动中存在的主要问题。其中，消费者中奖后无法兑现的情况屡见不鲜，经营者常以各种理由推诿或故意延缓发货。此外，中奖概率的不透明性也是一个突出问题，直播间宣传的中奖概率往往与实际大相径庭，甚至奖品多为虚拟商品。同时，虚标奖品价格问题也备受关注，经营者对奖品的标价往往远高于实际价格。对于商家而言，直播抽奖作为一种市场经营行为，必须遵守相关法律法规，维护市场秩序。平台方也应加强合规管理，完善管理体系，设置必要的备案限制，以预防潜在的投诉和纠纷。然而，一些商家过度利用“直播抽奖”进行营销刺激，可能会引发消费者的投机心理，不利于培养健康的消费习惯。特别是对于未成年人，这种营销方式可能产生不良影响。

“抽奖”初衷是回馈消费者，但现实中却被各种理由所束缚，导致消费者对抽奖活动产生厌倦。长期来看，这种营销方式不仅不利于商家品牌的长期发展，还可能引发消费者的不满和怨言。因此，商家应摒弃过度依赖“套路”消费者的营销策略，以诚信和透明度来赢得消费者的信任和支持。